如何让企业员工不觉得知识库是个鸡肋？

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知识库建设

　　用wecenter+wiki建立个企业内部知识库，在实际操作过程中，遇到广大员工的抵制，因为很多人觉得知识库是个摆设，鸡肋，并且觉得分享知识库会占用他的工时，哪有空来做这个事情，同时分享重要独特的技能会让他的优越感下降，比如老员工掌握的业务知识，还有抱怨这个系统不好用，界面不够友好和简洁。　　　知识库涉及创建、分类、索引、检索（搜索）、分发以及重新使用某项知识的价值评估，这些都好解决，我想问的问题是，除去更多的宣传让大家明白知识库的价值以外，如何用激励的手段让大家把原来这种抵制心态转变为乐于分享知识库？知识库怎么做到界面友好，简洁，重点突出？中小型互联网企业如何管理文档知识库？如何让企业员工不觉得知识库是个鸡肋？

如果让你设计一个给团队用的管理知识库，你会怎么设计？

# 企业知识库应该由指定的人创建？还是动员全员创建，由指定的人审核？如何提高知识库的质量？ 1如果知识库知识技能水平较高的指定的资深专家创建，成本过高 2.动员全员或组织成员编写，保证的知识库创建的数量，但质量难以保证 3.知识库审核过程对于符合要求的内容，审核者的审核工作接近于重新创建过程 4.如何教会组织成员（即知识技能水平较低的）创建高质量的知识库 在互联网时代, 传统的知识库系统在企业里还有用吗? 　　我见过不少企业在使用庞大的知识库系统. 运维也很耗资源. 但是沉淀在里面的内容却很少有人看. 在互联网时代, 这样的知识库系统还有用吗?

知识库怎么做到界面友好，简洁，重点突出

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zhengqiang 超级管理员用户来自于: 广东省深圳市
2014-01-14 12:04

知识库是一个很大的话题，注重的是内容的整理和分享。 wecenter关注的是企业内部的互助社区，比如通过邮件咨询问题或者通过电话咨询问题，是否可以通过wecenter来咨询问题。邮件和电话不能把感谢和赞同体现在数据上，而wecenter可以帮助把感谢和赞同描述成kpi用来激励员工分享和互助。至于用户界面，不同的公司有不同的需求，自己按照用户的需求做调整吧。

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: sxvtc 初级会员
这家伙很懒，还没有设置简介

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发布时间: 2014-01-14 11:57

更新时间: 2014-01-14 17:10

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