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讨论帮助中心如何做？

问答总会是一个积累和归纳整理的过程，当前的一些功能偏向推荐和关联，如何人为的整理相关的帮助中心，我们也一直在思考。之前一直陷入自动整理的误区，我们会在3.x版本会增加一个帮助中心，后台增加一个帮助中心管理菜单，可以设置多个章节和章节描述。管理人员操作推荐内容的时候，可以选择对应的推荐（问题或者文章）进入帮助中心的章节里面。大概就这样，访问地址会是/helpdesk，暂时无法访问。

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阿弥陀佛初级会员用户来自于: 安徽省合肥市包河区
2014-10-07 09:48

这个功能真的很不错，感谢wecenter。我个人的理解这个功能开发方向有两个，一个是企业/各种机构的帮助中心（帮助手册等），另一个类似于知乎「盐」系列。企业的帮助中心应该是没什么好说的，否则强哥也不会提。我觉得“帮助中心”应该更倾向知乎的「盐」系列。除此之外，如果以后能完全放权给部分用户自己建立“帮助中心”那就更好了。其实我也一直觉得知乎「盐」系列也应该是官方推动和支持用户来做，而不是靠官方的单薄力量，这样永远接地气、或许会发现出新的商业模式。所以我觉得未来可以尝试做一个能产生专业价值，用户做主创的帮助中心。

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关于作者

: zhengqiang 超级管理员
这家伙很懒，还没有设置简介

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发布时间: 2014-10-06 23:18

更新时间: 2014-12-18 17:05

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