Wecenter3.0增加了帮助功能,帮助团队把一些常见的咨询问题分类整理到帮助台,降低用户的搜索成本。
1. 登录后台进入内容设置,有一个帮助中心选项。
2. 新增章节,章节就是帮助中心里面的分类设置,可以给每个章节增加一些图示和描述,并对章节排序。
3. 在前台问题和文章的详情页面把相关内容添加到帮助中心
4. 如果需要对每个章节下的内容进行排序,可以进入帮助中心章节编辑里面进行设置
5.帮助中心的搜索只会搜索相关帮助中心和推荐内容。
后续功能思考,给章节添加子章节,章节关联到某个根话题或者分类,添加自定义帮助内容等等。
2014-10-18 14:03
2014-10-18 13:58