Quora 上有人提问 ，“如果有一件事是创业时应当避免的，你觉得会是什么呢？”排名第一的回答来自 Suren Samarchyan—— 如果你不知道哪些用户最迫切地需要你的产品，就别去开发。解决不存在的需求，是创业公司最常犯的错误，没有之一。——Paul Graham，Y-Combinator 联合创始创始人 Graham 有回讲起自己在 1995 年的创业经历，那时他打算建立个在线艺术图库，当时每个人都觉得这创意不错。而实际上，在线艺术图库需求并不大，这些“创意不错”的反馈很具有误导性。“直到试图收费，才发现这个点子有问题，而那之后我还是很偏执的想要成功，我觉得它有使用价值，况且，自己花了非常多的时间在它上面，他们怎么能不要呢？” 他还讲了另一个例子—— …宠物主的社交平台，这创业看起来没什么问题，好几百万人养宠物。然而实际上，当你向养宠物的朋友推荐“宠物主的社交平台”这一概念时，他们会回答“我不会去用的，噢，也许会试试吧。”就算平台做出来了，大部分人还是会将信将疑，他们不会主动去尝试，而是等待朋友推荐。几乎所有人都这么想，最终你就一个用户都没有了。 创业者首先关注的，一定要是用户需求，而非自己创意如何精彩。要看到自己有什么需求，也要看到其他人有什么需求。“成功的创业者，思路都是来源于外部事件的不断刺激，Drew Houston 就是有一回忘记带 U 盘，突然觉得‘我得把重要文件弄成在线可存取’，才创立 Dropbox。”许多创意都来自生活中的发现，创业者将产品制作出来，解决需求，获得成功。 人们很难抽象地描述自己需要什么，但描述生活中遇到的问题却很简单，所以，注意人们在抱怨什么。正如教授 Theodore Levitt 所说，“人们不会买个 2 英尺的钻头去打洞，而是会直接雇人来打好。” 此问题的其他候选答案—— 1. 从众 这个来自 Andy Rachleff 的 2 x 2 矩阵 形象解释了“从众”的影响：有趣之处在于，如果正确而随主流，并不能为你带来最大收入；真正赚大钱的，正如赛马裁判人员所选，是那些正确而不与主流选择一致的家伙。 Michael Wolfe 在《有那些疯狂的创业点子最后获得了成功？》 中列举了不少例子—— Facebook：在 Myspace 和 Friendster 热情褪去的几年后，Facebook 出现了，一开始 Facebook 只有几千个勤奋而反社会的常青藤学生用户，后来开放注册人人都来了，因为哈佛的学生很酷。（《前 Facebook 时代的社交网站失败史：Friendster 和 Myspace 是如何死掉的？》 《深度：那个 Facebook 杀手，您还好吗？》 ） Dropbox：在云同步市场上已经有大量没多少人使用的产品（如微软的 Skydrive，2006 年时市场上有好几百家 云存储公司）时候，Dropbox 毅然进军并取得成功，原因在于，它真正做到了“同步”。（《为什么 Dropbox 比同类软件更受欢迎？》 ） Amazon：在用户还担心信用卡在线支付时，在快递费用大于折扣时，Amazon 开启在线书城。用户选择 Amazon，是因为它方便，而且快递的等待时间并不会造成任何不方便。 Virgin Atlantic：1984 年成立的维珍航空，现在已经是英国第二大航空公司，在它最困难的几年，维珍集团甚至不得不出售子公司维珍唱片。 Mint：把你的银行卡、信用卡、证券经纪公司信息统统给我，我来告诉你如何理财。 Palantir：一个由许多应届毕业生（其中不少是移民）组成的情报分析公司，没有销售团队，与华盛顿的国防智囊机构达成了合作协议。（《估值 80 亿美元，Palantir 到底是一家什么样的初创企业？》 ） Craigslist：丑，真丑，但这个分类信息网站 Alexa 全球排名常年前 100，全美排名前 10。（《“烂”网站的 3 亿美元大生意：丑陋 Craigslist 如何霸占市场？》 ） iOS：全新的系统，毫无软件根基，与任何 Windows、OSX、Linux 软件都不兼容，一开始甚至连剪切复制粘贴功能都没有。（《iOS 游戏的设计、营销和盈利方式总结》 《[iOS 创业经验分享] 苹果 AppStore 应用商店生存之道》 ） Google：在 Google 前有 19 个搜索引擎，其中大部分因为搜索结果的商业化而被人们弃用，所以 Google 去掉了导航和收费提升搜索结果排序，提供免费搜索服务。 Github：开发免费软件的工程师们，为一个开源托管平台付费。 PayPal：用安全性匮乏的 AOL 和 Yahoo 邮箱登录 PayPal，并在平台上支付真金白银。而该公司由一群 20 岁的小伙子创立，没有任何银行作为后盾。（《PayPal 创始人之一迈克斯·雷夫奇谈创业传奇》 ） Paperless Post：在线发送邀请函，就和 Evite 网站一样，只是收费而已。朋友们都会说：“有便宜不沾王八蛋啊。” Instagram：我们有滤镜，我们有滤镜！ LinkedIn：专注于三、四十岁中年人的专业社交网络，他们 5 年登录一次，跳槽时找工作用。 Tesla：不卖电池了，咱们趁着金融危机后的经济衰退期，卖电动汽车。 SpaceX：NASA 能做的，我们也行。 Firefox ：我们打算做世界上最好的浏览器，开发工作的大部分由团队里的一位成员完成。 2. 建立一个传统而持续多年的商业计划，并坚持。 传统商业计划缺乏应激性，在充满意外的市场上并不可取。成功的创业公司都善于转变商业模式，直到寻找到合适模式为止。不像大公司，公司创业早期时并不用担心计划执行问题，因为创业公司有着“倾向于转变”的属性，转换商业实践重心较为轻松。 相反，创业公司应该建立最简化可实行产品（Minimum Viable Product）。 3. 过早考虑扩张 “不要过早考虑扩张，别想着做个大公司，先做好自己的事情。慢慢花钱，慢慢扩大，写规章制度、公司使命什么的都是浪费时间。现在公司规模小，灵活性高，有该做的事情：做产品，卖出去。迟早会有 HR 部门的。”——Oliver Emberton 回答于《我想做个企业家，应该从哪儿开始呢？》 过早扩张：在产品市场定位明确前，花不必要的钱用于扩张，例如雇佣销售团队，进行昂贵的营销工作，过度完善产品部分功能，租用高端大气上档次的办公室，等等… 根据 Startup Genome 对于 3200 家创业公司的研究表明，创业失败的公司中，有 70% 是因为过早进行扩张导致。 4.“走不出办公室” 这与最上方提到的类似，只是更极端一些。有时候创业者会钻牛角尖，活在自己世界中开发，而忽略了客户。 如 Steve Blank 所说，“办公室里是没有真相的，你必须走出去。” 5. 抓住机会 “创意都被高估了，而时机却从未有多少人重视。Google 选择了正确的时间点打造搜索引擎，而 Bing……祝它好运吧。”——Oliver Emberton 根据 Google Ventures 主理合伙人 Bill Maris 的分析，对于创业成功率的影响，准确的时机比其他因素高六倍。 6. 忽略了单位经济效益 很多时候，获取用户的成本会比预计要高，这样一来创业公司就无法盈利了。