真的只有在特定的部门用做特定的用途吗？比如像客服。如果是用在全公司，一是觉得知识库是个摆设，鸡肋；二是觉得分享知识库会占用他的工时，哪有空来做这个事情！三是分享重要独特的技能会让他的优越感下降，比如老员工掌握的业务知识；四是抱怨这个系统不好用
在找答案时，找到“一篇篇文章”，就像高中做阅读理解一样。传统的树形结构的知识库实在是不好用。虽然它也做了很多的变通和改进，但思路不做改变，所以都只是小修小补而已。一个知识库，它应该提供一个大多数人乐于共享的良好氛围，让更多的人在这里分享信息，知识，智慧，潜智。问答遵循创作共用，让更多的人在知无不言言无不尽，让更多的内容求真至善，这是是知识库努力追求的。
我想问的问题是：
[]如何让企业员工不觉得知识库是个鸡肋？[/][]知识库怎么做到界面友好，简洁，重点突出。[/][]在互联网时代, 传统的知识库系统在企业里还有用吗[/][]企业知识库应该由指定的人创建？还是动员全员创建，由指定的人审核？[/][]如何提高知识库的质量？[/][]中小型互联网企业如何管理文档知识库？
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