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那个,就不寒暄了啊,毕竟老用户了。官方定义为:知识库、与用户交朋友(社交,即社区)、更聪明的客服系统(这块没看到),我认为,起码前两块是很重要的。对企业来讲,知识库很重要,对独立站长而言,社区很重要,对用户而言,体验好最重要,当下流量最多的...
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1、发问题,自己只能编辑问题,不可回复问题,这个有点不利于互动吧? 用户除了等着,其他做不了互动,或者邀请他人来回答;总的来说,如果是很急迫的问题,自己加急不了。 2、问题 和 文章,定位很清楚,但用户使用起来不直观,有点晕。

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